计费常见问题解答

有多少种计划选项，它们之间有什么区别？

我们提供三种主要计划选项：Basic、Plus 和 Pro。它们之间的主要区别在于您可以拥有的活跃订阅者数量。 Basic 计划为您提供最多 10,000 名活跃订阅者，Plus 计划最多为 50,000 名活跃订阅者，Pro 计划最多为 100,000 名活跃订阅者。我们还为那些寻求无限数量订阅者的计划选项的人提供了企业计划。如果您愿意，请联系预订演示。

如何将账单信息添加到我的帐户？

从仪表板前往“设置”>“编辑账单”。这将带您进入我们的账单页面，您可以在其中添加或编辑账单信息。

什么时候计费？

我们的计划按月计费。

您的取消政策是什么？

由于没有长期义务，而且我们的订阅是按月进行的，因此如果您对我们的软件不满意，您可以随时取消您的帐户，而不会受到任何处罚。

我可以注册免费试用吗？

绝对地！我们的审判为期 14 天。您可以注册免费试用我们的 Basic、Plus 或 Pro 计划。如果您想要更长时间的试用或试用我们的企业计划，您需要预订演示与我们的一位客户主管联系，以根据具体情况进行审核。

免费试用结束后会发生什么？

如果我们将账单信息添加到您的帐户并且不会发生任何变化，您的帐户将自动收费。如果没有账单信息，您的帐户将被锁定并过期，直到收到付款。请联系支持人员以获取更多信息。

您可以随时从仪表板更新或添加账单。前往“设置”>“编辑账单”即可执行此操作。

我可以改变计划吗？

是的，您可以随时更改计划。为此，请前往仪表板并从侧栏中选择“计划”。

如果我超出了我的计划的订户限制，会发生什么？

如果发生这种情况，我们不会限制您获得的任何新订阅者，但我们将限制您向任何新订阅者发送通知的能力。您需要做的就是更改您的计划以适应这些新订阅者（例如，一旦您拥有超过 10,000 名订阅者，就从基本计划更改为专业计划）。您将收到仪表板警报和电子邮件，提醒您已超出订阅者限制。

如果我逾期会怎样？

如果发生这种情况，我们不会限制您获得的任何新订阅者，但您将无法发送通知。联系支持人员或添加更新的账单信息以解锁您的帐户。

我可以更改用于计费的信用卡吗？

是的，你可以。为此，请从仪表板前往“设置”>“编辑账单”。这会将您重定向到我们的账单页面，您可以在其中查看您的订阅状态、查看以前的发票并编辑您的账单信息。

如何将账单转移到另一个帐户？

为此，您需要转移帐户的所有权，以便该帐户能够处理计费。请联系支持人员，他们将协助您完成此过程。

我可以获得退款吗？

如果您需要退款，请联系我们的支持团队。

如果我有问题，我应该联系谁？

如果您有任何疑问或问题，可以通过仪表板前往支持来提交支持票证，也可以通过 support@aimtell.com 向支持人员发送电子邮件。